Eles cobrem uma grande
variedade de sistemas, ferramentas e tecnologias. Há quem pense que o termo SAD
está ultrapassado e que foi substituído por um "novo tipo" de sistema
chamado "on-line analytical processing" (OLAP). Outros há que
preferem realçar os Sistemas de Apoio à Decisão baseados em conhecimento como o
"state of the art" dos Sistemas de Apoio à Decisão. Os investigadores
operacionais focam nos modelos de simulação e optimização como o
"verdadeiro" Sistema de Apoio à Decisão. Numa opinião mais
generalizada poderemos dizer que os SAD são um termo compreendido em muitos
tipos de sistemas de informação que suportam tomadas de decisões.
Vantagens
- Rapidez
- Ultrapassar limites cognitivos (através do computador)
- Redução de custos
- Qualidade (obtenção do valor ótimo mais próximo dos nossos objetivos)
- Decisões mais eficazes
- Decisões mais eficientes
- Melhor comunicação entre os decisores
- Melhor utilização do processo de aprendizagem
Desvantagens
- Problema de ação
- Orientação para escolha
- Suposição da relevância da resposta do sistema
- Transferência de poder ao sistema que não é intencional
- É mais difícil atribuir responsabilidades
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