São sistemas que atendem e dão suporte as transações rotineiras e repetitivas de negócios das organizações, gerando e armazenando dados sobre as mesmas. Estão intimamente interligados , como foi dito, com as atividades de rotinas que ocorrem no meio empresarial, e além disso, fornecem uma base sólida de operação para que essas empresas melhorem seus produtos e serviços.
Cada transação de um SPT requer uma grande quantidade de dados de entrada, uma grande quantidade saída, necessidade de processamentos eficientes, capacidade de entrada e saída rapidas, alto grau de repetição de processamento, computação simples, impacto grave e negativo sobre a organização em caso de pane ou falha de operação, entre outros.
Além disso, as atividades em comum desses sistemas são as coletas, manipulações e armazenamento de dados e produção de documentos.
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